Opdrachten / Commisions

Algemene voorwaarden:

Definities:

1. Fictives art gevestigd te Andijk/Zwaag.
2. Klant: degene met wie Fictives art een overeenkomst is aangegaan.
3. Partijen: Fictives art en klant samen.
4. Consument: een klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

Toepasselijkheid algemene voorwaarden:

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten namens Fictives art.
2. Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.

Aanbiedingen en offertes:

1. Aanbiedingen en offertes van Fictives art zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Een aanbod of offerte is maximaan 6 maanden geldig, tenzij een andere aanvaardingstermijn in het aanbod of de offerte staat vermeld.
3. Als de klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaard, dan vervalt het aanbod of de offerte.
4. Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij partijen dit nadrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

Aanvaarding:

1. Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, behoudt Fictives art zich het recht voor de offerte of het aanbod alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding in de trekken, zonder dat de klant hieraan enige rechtten kan ontlenen.
2. Mondelinge aanvaarding van de klant verbind Fictives art slechts, nadat de klant deze schriftelijk (of elektronisch) heeft bevestigd.

Prijzen:

1. Alle prijzen die Fictives art hanteert zijn in euro’s, zijn inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transport kosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
2. Alle prijzen die Fictives art hanteert voor diens producten, op diens website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan Fictives art te allen tijde wijzigen.
3. Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die Fictives art niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding c.q. het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhoging.
4. De consument heeft het recht om een overeenkomst te ontbinden als gevolg van een prijsverhoging zoals bedoeld in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.

Monsters en modellen:

Indien de klant een monster of model van een product heeft ontvangen, dan kan die daaraan geen andere rechten ontlenen dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij partijen uitdrukkelijk hebben afgesproken dat de te leveren producten met het monster of model overeenstemmen.

Betalingen en betalingstermijn:

1. Fictives art mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling van 50% verlangen.
2. De klant dient betalingen achteraf binnen 7 dagen na levering te hebben voldaan.
3. Betalingstermijnen worden beschouwd als fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de klant het overeengekomen bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van het betalingstermijn heeft voldaan, die van rechtswege in verzuim en in gebreke is, zonder dat Fictives art de klant een aanmaning hoeft te sturen c.q. in gebreke hoeft te stellen.
4. Fictives art behoudt zich het recht voor om een levering afhankelijk te stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling te eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.

Gevolgen niet tijdig betalen:

1. Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is Fictives art gerechtigd de wettelijke rente van 2% per maand voor niet-handelstransacties in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand word gerekend.
2. Wanneer de klant in verzuim is, is die bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan Fictives art.
3. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4. Wanneer de klant niet tijdig betaalt, mag Fictives art diens verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen can Fictives art op de klant onmiddellijk opeisbaar.
6. Weigert de klant diens medewerking aan de uitvoering van de overeenkomt door Fictives art, dan is die nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan Fictives art te betalen.

Recht van reclame:

1. Zodra de klant in verzuim is, is Fictives art gerechtigd het recht van reclame in te roepen ten aanzien van de onbetaalde aan de klant geleverde producten.
2. Fictives art roept het recht van reclame in door middel van een schriftelijke of elektronische mededeling.
3. Zodra de klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, dient de klant de producten waar dit recht betrekking op heeft, onmiddellijk te retourneren aan Fictives art, tenzij partijen hierover andere afspraken maken.
4. De kosten voor het terughalen of -brengen van de producten komen voor rekening van de klant.

Herroepingsrecht:

1. Een consument kan een online aankoop gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden op voorwaarde dat:

• het product niet is gebruikt
• het geen product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast
• de consument niet heeft afgezien van diens herroepingsrecht

2. De bedenktijd van 14 dagen zoals in lid 1 genoemd, vangt aan:

• op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling
• zodra de consument bevestigd heeft dat die digitale inhoud via internet gaat afnemen

3. De consument kan diens beroep op het herroepingsrecht kenbaar maken via fictivesart@gmail.com .
4. De consument is verplicht om het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van diens herroepingsrecht te retourneren aan Fictives art, bij gebreke waarvan diens herroepingsrecht komt te vervallen.

Vergoeding van bezorgkosten:

1. Indien de consument tijdig van diens herroepingsrecht gebruik heeft gemaakt en als gevolg daarvan tijdig de volledige bestelling aan Fictives art heeft geretourneerd, dan zal Fictives art eventuele door de consument betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de tijdig en volledig geretourneerde bestelling aan de consument terugbetalen.
2. De kosten voor bezorgen komen slechts voor rekening van Fictives art voor zover de volledige bestelling word geretourneerd.

Vergoeding retourkosten:

Indien de consument een beroep doet op diens herroepingsrecht en de volledige bestelling tijdig retourneert, dan komen de kosten voor het retourneren van de volledige bestelling voor rekening van de consument.

Opschortingsrecht:

Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.

Rententierecht:

1. Fictives art kan een beroep doen op diens retentierecht en in dat geval producten van de klant onder zich houden, totdat de klant alle nog openstaande rekeningen ten aanzien van Fictives art heeft voldaan, tenzij de klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
2. De retentierecht geldt eveneens op grond van eerdere overeenkomsten waaruit de klant nog betalingen verschuldigd is aan Fictives art.
3. Fictives art is nooit aansprakelijk voor eventuele schade die de klant mogelijkerwijs lijdt als gevolg van het gebruikmaken van diens retentierecht.

Verrekening:

Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van diens recht om een schuld aan Fictives art te verrekenen met een vordering op Fictives art.

Eigendomsvoorbehoud:

1. Fictives art blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de klant volledig heeft voldaan aan al diens betalingsverplichtingen ten aanzien van Fictives art op grond van wat voor met Fictives art gesloten overeenkomst dan ook, met inbegrip van vorderingen inzake het tekortschieten in de nakoming.
2. Tot die tijd kan Fictives art zich beroepen op diens eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
3. Voordat het eigendom is overgegaan op de klant, mag de klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of anderszins bezwaren.
4. Indien Fictives art een beroep doet op diens eigendomsvoorbehoud, geldt de overeenkomst als ontbonden en heeft Fictives art het recht om schadevergoeding, gederfde winst en rente te verhogen.

Levering:

1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2. Levering vindt plaats bij Fictives art, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.
3. Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de klant aangegeven adres.
4. Indien de overeengekomen bedragen niet of niet op tijd worden voldaan, heeft Fictives art het recht om diens verplichtingen op te schorten totdat het overeengekomen deel alsnog is voldaan.
5. Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, met als gevolg dat de klant een verlate levering niet aan Fictives art kan tegenwerpen.

Levertijd:

1. De door Fictives art opgegeven levertijden zijn inclusief indicatief en geven de klant bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding , tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
2. De levertijd vangt aan nadat de door de klant voor akkoord getekende offerte aan Fictives art door Fictives art schriftelijk dan wel elektronisch is bevestigd aan de klant.
3. Overschrijding van de opgegeven levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht om de overeenkomst te ontbinden, tenzij Fictives art niet binnen 14 dagen na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand kan leveren of partijen hierover iets anders hebben afgesproken.

Feitelijke levering:

De klant dienst ervoor zorg te dragen dat de feitelijke levering van de door dien bestelde producten tijdig kan plaatsvinden.

Transportkosten:

Transportkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij partijen hierover iets anders hebben afgesproken.

Verpakking en verzending:

1. Indien de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan dient de klant, alvorens het product in ontvangst te nemen, hiervan door de expediteur c.q. bezorger een aantekening op te laten maken, bij gebreke waarvan Fictives art niet aansprakelijk kan worden gehouden voor eventuele schade.
2. Indien de klant zelf voor transport van een product zorgdraagt, dient die eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer te melden aan Fictives art, bij gebreke waarvan Fictives art niet aansprakelijk kan worden gehouden voor eventuele schade.

Bewaring:

1. Indien de klant bestelde producten pas later afneemt dan de overeengekomen leveringsdatum, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de klant.
2. Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de klant.

Garantie:

1. De garantie met betrekking tot producten is uitsluitend van toepassing op defecten, veroorzaakt door ondeugdelijk(e) fabricage, constructie of materiaal.
2. De garantie geldt niet in geval van normale slijtage en van schade ontstaan als gevolg van ongevallen, aangebrachte wijzigingen aan het product, nalatigheid of ondeskundig gebruik van door de klant, alsmede wanneer de oorzaak van defect niet duidelijk kan worden vastgelegd.
3. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het voorwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen, gaat over op de klant op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de klant komen of van een derde die het product ten behoeve van de klant in ontvangst neemt.

Vrijwaring:

De klant vrijwaart Fictives art tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door Fictives art geleverde producten en/of diensten.

 Klachten:

1. De klant dient een door Fictives art geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
2. Beantwoord een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen de klant redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de klant Fictives art daarvan zo spoedig mogelijk, docht in ieder geval binnen 1 maand na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen.
3. De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Fictives art in staat is hierop adequaat te reageren.
4. De klant dient aan te tonen dan de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.
5. Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat Fictives art gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.
6. De klant dient ingebrekestellingen schriftelijk kenbaar te maken aan Fictives art.
7. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling Fictives art ook daadwerkelijkheid (tijdig) bereikt.

Hoofdelijke aansprakelijkheid klant:

Als Fictives art een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan Fictives art verschuldigd zijn.

Aansprakelijkheid:

1. Fictives art is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de klant lijdt indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
2. Indien Fictives art aansprakelijk is voor enige schade, is het slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
3. Fictives art is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
4. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.

Vervaltermijn:

Elk recht van de klant op schadevergoeding van Fictives art vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek.

 Recht op ontbinding:

1. De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer Fictives art toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van diens verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt.
2. Is de nakoming van de verplichtingen door Fictives art niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Fictives art in verzuim is.
3. Fictives art heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de klant diens verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien Fictives art kennis heeft genomen van omstandigheden die dien goede grond geven om te vrezen dat de klant diens verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.

Wijziging van de overeenkomst:

1. Indien na het afsluiten van de overeenkomst voor de uitvoering ervan het nodig blijkt om de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen passen partijen tijdig en in onderling de overeenkomst dienovereenkomst aan.
2. Voorgaand lid is niet van toepassing bij producten die zijn afgenomen in een fysieke winkel.

Wijziging algemene voorwaarden:

1. Fictives art is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
3. Grote inhoudelijke wijzigingen zal Fictives art zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.
4. Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen.

Overgang van rechten:

1. Rechten van de klant uit een overeenkomst tussen partijen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van Fictives art.
2. Deze bepaling geldt als een bedoeling als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.

Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid:

1. Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan.
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Fictives art bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.